今年以来，安阳县政务服务中心持续深化政务诚信建设，紧扣“以诚立窗、以信惠民”服务理念，不断规范窗口服务行为、提升政务服务质效。

一是将诚信履职贯穿办事全过程，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，常态化推行文明服务、规范服务、承诺服务，为守信主体提供更加高效、便捷的办事服务。

二是扎实推进全程陪同帮办服务，聚焦老年群体办事需求，组建涉老服务队伍，推行主动靠前、全程陪伴式服务。老年人进入服务大厅即可享受专人主动接待、需求耐心倾听、疑问细致解答、填表全程协助、业务全程帮办服务，实现老年群体办事无忧。

三是明晰办事清单，系统梳理涉老服务事项清单，全面公开公示办事流程、所需申请材料、办理时限等关键信息，公示内容简洁直观、一目了然，有效解决老年群体看不清、看不懂的办事难题，进一步推动政务服务公开化、透明化。

下一步，安阳县政务服务中心将坚持“以诚立窗、以信惠民”工作理念，持续深化政务诚信建设，不断提升群众办事获得感和满意度，全力打造诚信规范、高效便捷、惠民暖心的县域政务服务标杆品牌。