诉求内容：本人在文峰区解放大道路南安阳县县直医院办理健康证，现此医院搬迁至文明大道与锦绣路交叉口东南角180米，本人两次前往此医院领取健康证，现场均无工作人员，且拨打咨询电话5924057无人接听，本人急需健康证，请政府责成相关部门调查处理。

　　【调查情况】安阳县卫生健康委员会调查情况: 属实

　　【处理结果】安阳县政府（2026年05月09日 14时56分）回复：您好，您反映的问题已收悉。经核实，现将有关情况反馈如下：

　　1、办理过程

　　经核实，该医院正处于整体搬迁阶段，网络线路、办公设备及人员岗位尚未全部调整到位，导致群众现场无人接待、咨询电话无法正常接通

　　2、办理结果

　　工作人员主动与来电人取得联系，及时为其办理并交付健康证，目前来电人已顺利领取证件，对处理结果表示满意。。

　　3、回访意见

　　有关情况我单位工作人员已向来电人进行了解释，并对此次办理情况表示满意，感谢您对我们工作的理解和支持。

　　安阳县直医院咨询联系电话：5969018。

　　【回访情况】安阳县卫生健康委员会回访情况: 满意