安阳县退役军人事务局:深化政务诚信建设 助推拥军服务提质增效
为持续推进政务诚信建设,健全退役军人事务领域社会信用体系,切实以诚信规范履职行为、优化服务品质、夯实基层治理基础,安阳县退役军人事务局紧扣双拥优抚、安置就业、权益保障主责主业,常态化推进信用建设制度化、常态化、精细化,推动诚信建设与业务工作同频共振、深度融合,以诚信履职赋能全县退役军人事务工作高质量发展。
压实工作责任,健全信用建设工作体系。该局坚持把政务诚信建设作为机关作风建设、履职能力建设的重要抓手,不断完善信用建设工作机制。立足单位工作实际,细化各股室岗位职责,明确信用建设工作任务,构建主要领导牵头统筹、分管领导分片负责、各股室协同联动、全员落实到位的工作格局。聚焦日常履职、窗口服务、政策落实、民生帮扶等重点领域,细化诚信履职工作标准,健全内部管理制度,杜绝履职懈怠、服务缺位、落实不力等问题,切实将诚信要求贯穿工作全过程,推动信用建设常态长效开展。
强化思想教育,筑牢干部诚信履职根基。坚持教育为先、知行合一,将社会信用体系建设、政务诚信履职规范纳入干部职工常态化学习教育体系。组织开展信用建设专题学习,深入学习诚信履职相关规章制度、行业规范,结合岗位工作实际开展诚信警示教育,以案为鉴、以案促改,引导全体干部职工牢固树立守信履职、诚信服务的工作理念。同时,常态化开展岗位履职自查自纠,督促干部职工对照工作职责查摆问题、补齐短板,坚决杜绝敷衍履职、推诿扯皮、消极怠工等不良行为,着力打造一支忠诚守信、务实担当、作风优良的退役军人服务干部队伍。
聚焦主责主业,擦亮为民诚信服务底色。该局始终坚持以诚信践初心、以服务暖兵心,把诚信履职融入退役军人服务保障各环节。在优抚待遇落实、退役军人安置、就业创业帮扶、信访诉求化解、双拥共建等重点工作中,坚持实事求是、公平公正原则,严格依照政策标准规范开展工作,精准落实各项惠民优待政策。全体干部职工坚守服务承诺,真诚倾听退役军人诉求,用心用情解决急难愁盼问题,实打实兑现为民服务责任,以规范履职、诚信服务树立退役军人事务部门良好政务形象,持续提升退役军人及优抚对象的获得感、幸福感和满意度。
下一步,安阳县退役军人事务局将持续深化信用体系建设工作,持续完善长效工作机制,常态化抓实队伍诚信教育、岗位诚信履职、行业诚信建设,把诚信理念、守信要求融入服务保障各项工作,以过硬作风、优质服务、务实举措,全力推动全县退役军人事务工作再上新台阶。
