【来信内容】本人是安阳县白璧镇文明大道金水湾安置房小区业主，小区充电桩服务费收取0.4元，认为收费过高，请政府责成相关部门调查处理。

　　【调查情况】安阳县市场监督管理局调查情况: 群众反映的服务费0.4元/度与实际收费标准不符。

　　【处理结果】安阳县政府（2026年02月12日 11时55分17秒）回复：经我局调查，情况如下：该小区充电桩收费实行价费分离：其中电费按0.568元/度收取，执行政府定价；服务费按0.372元/度收取，属于市场调节价，群众反映的服务费0.4元/度与实际收费标准不符。

　　针对群众诉求，我局工作人员已第一时间与投诉人取得电话联系，向其详细解读充电桩收费相关政策规定，明确电费与服务费定价权限及标准，做好了政策解释和沟通工作。

　　【回访情况】安阳县市场监督管理局回访情况: 满意