物业管理是基层社会治理的重要内容。12月19日，安阳县(示范区)聚焦“物业管理”这一主题，开展民声网络电话服务“未诉先办”月调度。县委书记、示范区党工委书记邢振东出席并讲话。

　　群众反映问题较为集中在物业服务、公共设施、环境卫生等方面，邢振东选取典型工单开展现场调度，深入剖析成因，全力破解物业管理难点、堵点。

　　邢振东强调，加强和规范物业管理，是提升基层治理水平、保障群众安居乐业的重要举措。要坚持法治思维，严格按照相关法律、法规、规章和文件精神，梳理细化我县物业管理具体办法，明确物业服务标准、业主权利义务、纠纷调解机制等核心内容，确保管理行为于法有据、有章可循。要坚持底线思维，始终将保障民生与安全作为首要目标，注重分类施策，对物业管理中存在的安全隐患、环境脏乱等问题，进行分类处置，强化风险预判与前端防控，切实筑牢民生安全网。要坚持责任思维，压实行业主管部门、属地、物业服务企业、业主等各方责任，健全“问题发现—整治落实—督导问效”的责任闭环机制，确保责任落到实处、问题得到有效解决。

　　冯玉纯参加。

　　记者：冯皓南