近日，白璧镇亚龙湾社区启动多元联调机制，成功化解通和府小区公区管道破裂致业主房屋破损的矛盾纠纷，切实保障了业主的合法权益，维护了小区和谐稳定。

　　据悉，通和府小区某业主新装修房屋因小区公共区域管道破裂，出现墙体渗水、地板霉变等不同程度破损。业主发现问题后多次与相关方协商无果后，向亚龙湾社区提交调解申请。

　　接到诉求后，亚龙湾社区迅速联系县委政法委组建专项调解专班。工作人员第一时间赶赴现场实地勘察，核实房屋破损细节与管道破裂情况，固定现场证据，并分别约谈业主代表与物业负责人，全面梳理各方核心诉求。调解中，专班结合《民法典》相关规定释法明理，明确公共管道属业主共有设施，物业对其负有法定维修养护义务，交接时应同步衔接遗留维修责任，不能以遗留问题为由免责。同时从情理角度沟通，指出及时妥善解决问题是物业建立业主信任的关键。

　　经过多轮耐心调解，各方最终达成一致协议。目前，破损管道已修复完毕，业主房屋维修工作正有序推进，业主与物业均对调解结果表示认可。

　　此次调解践行了新时代“枫桥经验”，通过部门联动形成治理合力，高效破解了物业纠纷难题，为基层类似矛盾的化解提供了有效参考。

　　通讯员：田蓓蓓