您好，您反映的情况已收悉，安阳县12345热线工作人员及时交办，经核实反馈情况如下：

  诉求内容

本人是安阳县高庄乡朱家营村村民，10月11日到朱家营村卫生院拿高血压药，持卡情况下必须扫码才可以，要求投诉，请政府责成相关部门调查处理。

【调查情况】属实 【处理结果】您好，您反映的问题已收悉。经核实，现将有关情况反馈如下： 1、办理过程 我院接到交办单后立即安排专人展开调查，经核查，来电人为高庄镇朱家营村人，用社保卡去本村卫生室开高血压药品不能开具。根据市、县医保要求2025年9月1日前可以用社保卡开具药物，为防止欺诈骗保等违规行为，自9月1日起均要求用电子凭证购药，给来电人解释，来电人理解。 2、办理结果 经与患者沟通，患者表示理解。 3、回访意见 有关情况我单位工作人员已于2025年10月11日11时05分与来电人进行了沟通，来电人对此次办理情况表示满意。高庄镇卫生院单位咨询联系电话：2786865。 【回访情况】满意