第一条：公开招募制度

1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上，有一定特长、热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

2、招募方式。组织招募：通过团的组织系统动员、发动志愿者，以个人或集体名义报名应招。社会招募：通过网络、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动群众报名应招。

第二条：登记制度服

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实

行书面登记制度。

第三条：档案管理制度

1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

第四条：培训制度

服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定，不断提高志愿者的服务水平。