“太感谢安阳县市场监管局了，本来以为材料不齐又得重新电子签名，没想到他们考虑到我们股东签字麻烦，特事特办帮我们顺利完成了变更登记，真是实实在在为企业着想！”近日，河南曲显光电科技有限公司工作人员手持一面写有 “审批高效似春风，容缺办理暖企心” 的锦旗，专程来到安阳县市场监管局行政审批窗口，向工作人员表达诚挚谢意，这温暖的一幕成为该局优化营商环境、贴心服务企业的生动缩影。

　　此前，该企业因业务发展需到县市场监管局办理相关变更手续。按照正常办理流程，企业在提交线上申请时，需同步上传营业执照正副本扫描件，若资料不全，窗口工作人员需将申请退回，由企业补充完善后重新提交。然而，该企业在提交申请时，不慎遗漏了营业执照正副本的上传环节。窗口工作人员在审核材料时，很快发现了这一问题。按照常规操作，本可直接发起退回流程，并告知企业补充资料。但在与企业沟通的过程中，工作人员了解到，该企业股东人数较多且分散在不同地区，如果退回补充上传营业执照正副本后再提交的话，需要12名相关人员重新签字，不仅需要耗费大量时间，还会给股东和高管们带来诸多不便，甚至可能影响企业后续业务的推进。

　　“企业办事不易，能帮一把就帮一把。” 考虑到企业的实际困难，县市场监管局在确保变更登记业务合规、风险可控的前提下，决定启动 “容缺办理” 机制 —— 不再将申请退回让企业重新上传资料，而是先为企业办理变更登记手续，后续由企业将营业执照正副本原件送至窗口收回存档。这一灵活的处理方式，彻底解决了企业的燃眉之急。原本可能需要多跑几趟、耗费数天的业务，当天就顺利办结。企业负责人在拿到新的营业执照时，感动地说：“以前总觉得政府部门办事流程多、要求严，这次县市场监管局的服务让我们彻底改观，‘容缺办理’不仅节省了我们的时间和成本，更让我们感受到了政府部门对企业的关怀和支持。”

　　面对企业的感谢，安阳县市场监管局负责人表示：“锦旗既是肯定，更是责任。优化营商环境不是一句口号，而是要落实到每一次服务、每一件业务中。今后，我们将一如既往地聚焦企业需求，持续优化审批流程、创新服务方式，尤其会加大对招商引资企业、重点产业企业的服务力度，多站在企业的角度想问题、办事情，用更高效、更贴心、更务实的服务，助力县域内企业高质量发展，让企业在我县投资兴业更安心、更舒心、更放心。”

　　近年来，安阳县市场监管局围绕 “减环节、压时限、提效率、优服务” 的目标，先后推出了 “三联合＋N项阳光场景服务”“智能审批”“延时服务”“高效办成一件事”等多项便民利企举措，累计为数百家市场主体解决了办事过程中的实际困难，有效降低了市场主体制度性交易成本，得到了辖区市场主体的广泛认可和好评。

　　通讯员：吕文超