尊敬的高歌委员：

您提出的关于“加强我县安置小区物业管理”的建议已收悉。非常感谢您对城市建设和经济发展的关注与支持，您的建议具有很强的可行性和实用性，对于提升安置小区物业管理水平有着积极意义，为我们后续的工作提供了很好的思路和参考。经我局认真研究调研，并与白璧、高庄人民政府进行沟通协调，现答复如下：

 一、调研我县安置小区物业管理现状

安阳县目前共7个安置小区，分别是南务、张河固、雷市庄、文兰市庄、桑园（东城华都）、北务（东城新郡）、中东孟（金水湾）安置小区，物业管理情况分为两类：一是由村委会作为主体进行管理的安置小区，如南务、张河固、雷市庄、文兰市庄均为行政村，物业由村委会自行管理，村两委自行招聘保洁员、保安、水电工对小区内进行日常维护，与第三方签订电梯、消防维保协议等，群众基本满意。二是由专业物业公司进行服务管理的安置小区，分别为桑园（东城华都）、北务（东城新郡）、中东孟（金水湾），目前物业费征收、小区日常管理等方面存在困难。

二、针对反映问题采取的措施

一是成立物业管理委员会，解决基层党组织功能虚化的问题。针对由专业物业公司进行服务管理的东城新郡小区（北务棚户区）等三个安置小区，按照河南省住建厅关于印发《河南省物业管理委员会工作办法（试行）》的通知精神，属地乡镇政府联合县委社工部、县住建局，组织三个安置房小区分别成立了社区和物业管理委员会（以下简称物管会）。为今后的小区日常维护、物业费征收、物业服务管理等工作的正常开展奠定了群众组织基础。以东城新郡（北务棚改安置小区）为例，由利源社区党支部书记姬文唤任物管会主任，北辛安村党支部书记高守禄和群众代表王建菠任物管会副主任，其他拆迁安置村党员干部任物管会委员，同时根据《通知》精神，邀请派出所工作经验丰富的干警孙鑫、司法所老马工作室马玉平、综合行政执法大队刘志刚任专业委员，委员会组成人员共11人，其中党员人数为8人。根据《白璧镇物业管理联席会议制度》，物管会定期召开会议，解决了基层党组织虚化的问题。

二是加强基础设施建设，完善公共服务设施。县住建局一是推进电梯阻停器和充电桩安装。三个安置房小区已全部安装电梯阻停器，居民推电动车上楼进入电梯就会报警，电梯停止运行，有效制止了电动车上楼充电。同时对小区内业主的电动车保有量、乱停放、违规充电等情况摸排，充分调查了解居民诉求，制定充电桩安装计划，商讨安装数量、位置、类型等，并高效推进充电设施安装工作。目前共安装电动车充电端口520个。二是加强项目质量管理。从合同管理、节点控制、质量监控、分步分项验收、造价跟踪评审等全方位加强项目建管。目前已对质量安全控制不到位的中东孟项目进行移交处罚，对具备条件的北务、桑园等项目进行容缺办理消防检测、验收等手续，目前项目建设逐步走向正规。三是加强基础设施配套建设。为已安置群众的小区均优先办理了燃气、供水的接通，供电部门上门服务为群众开通“一户一表”，热力公司将棚改安置小区的主管网接通优先纳入敷设计划，在用地协调完成后即可全部接通。完善了小区大门门禁系统，保障群众财产安全。同时县政府主要领导主持召开棚改安置项目专题工作会议，对目前安置小区存在的问题逐一进行交办。如北务棚改安置项目，要求交通局10月15日前负责将小区内部管网与供暖主管网接通，将小区内雨水、排污管网与市政主管道接通。白璧镇负责将东边大门围墙9月10日前拆迁到位。切实解决安置小区基础设施不完善等问题。

三是提升为民服务融入市民生活。属地乡镇政府在县总工会和教育、妇联等部门的支持下，开设了托管班，对暑期在家小学生进行托管教育，进行了书法、艺术、音乐、手工等培训。每周二或周四下午，居民到所属社区活动中心唱戏，已成了社区文化风景线。设立了“益心衣艺”裁缝铺，方便群众缝补衣服。提升就业服务能力，开展电商培训，吸纳群众就业，增加群众收入。同时增设居家手工项目，吸纳半劳力、弱劳力参与到居家手工吊牌、串珠和花朵制作等项目中来，增加群众收入。属地政府通过九九重阳敬老节、端午节、中秋节等，把社区群众召集在一起，开展扭秧歌、跳广场舞等，让群众尽快融入城市生活。不断提升人民群众文明素养和幸福指数。并将在开展的各项活动中进行物业管理宣传，有效提升群众对物业管理政策及物业费征收的理解，进一步规范物业管理行为，提升物业服务质量。

四是强化社区党组织领导地位。白璧镇、高庄镇坚持党建引领，深入推进基层治理体系和治理能力现代化建设，加快推进实施党建引领，提升红色物业管理服务能力，进一步压实属地主体责任，以属地乡镇为社区党组织的主导，加快推进党建引领的回迁安置小区物业服务管理机制建设。对已实施物业服务的回迁安置小区，由属地村委会加强对物业服务企业的监督指导，发挥社区与物业贴近群众、熟悉群众的优势，通过征求群众意见、召开座谈会等形式，确定物业费收费标准和优惠政策，将与各拆迁安置村干部联合开展物业费征收工作，确保提供高质量的物业服务，切实改善群众生活环境。同时我们建议物业公司在物业服务中使用的保洁员、秩序维护员等尽可能从本小区人员招聘，让群众家门口就业，提升归属感。建议物业公司要依托安置群众所属村委会基层党组织的力量，融入基层阵地、基层群众，探索回迁村基层党组织、安置小区居民参与小区治理的模式和路径，走融合共建共治发展路子。县政府主要领导在全县棚改安置项目专题工作会议中已交办白璧镇政府负责协助国益下属物业公司从10月1日起收取东城新郡小区物业费。

再次感谢您对城市建设工作的关注及建议，下一步，县住建局携属地政府将继续本着“办实事、求实效、抓落实”的原则，更加自觉主动地接受政协的监督，努力改进工作，解决人民群众关注的热点问题、民生问题，力求工作得到促进、作风得到转变、群众得到实惠、感到满意。

安阳县住房和城乡建设局

2025年8月20日