安阳县市场监管局创新推出“三联合+N阳光场景服务”新举措
今年以来,安阳县市场监管局结合群众身边不正之风和腐败问题专项整治,以满足食品经营流动摊贩实现“我要当老板”梦想为切入点,创新推出“三联合+N项阳光场景服务”新举措,破解监管服务难点、痛点、堵点,实现市场主体开办效率、日常监管效能、群众满意度“三提升”。
“三联合+N项阳光场景服务”,一是联合登记,市场主体审批登记办事流程“全链条阳光化”,全面升级市场监管部门准入服务;二是联合监管,对市场主体监管内容“透明化升级”,创新监管机制和监管方式;三是联合服务,服务市场主体“零距离沟通”,全面提升市场监管部门服务质效。N即不同阳光场景服务,主要包括食品经营流动摊贩“我要当老板”,有固定生产经营场所者“我要开餐馆”“我要开药店”“我要信用修复”“我要投诉举报”等11个个体、企业快捷办事应用平台。
“三联合+N阳光场景服务”推行以来,该局共在县局机关、县便民服务中心、全县9各乡镇便民服务中心、9个基层市场监管所摆放“三联合+N阳光场景服务”指示牌20块,在全县辖区内305个行政村(自然村)张贴指示宣传页 380余张,在进行广泛深入宣传、指导使用的同时,为想干事创业的普通群众提供了更多途径便利。截至目前,监管服务实施成效显著,实现市场主体开办效率、日常监管效能、群众满意度“三提升”,包括食品经营流动摊贩在内市场主体在手续准备齐备情况下,平均开办时间仅为10分钟,市场主体开办较上年第一季度同期增长 3.4 %。全县市场监管系统,尤其是基层所在人员少的情况下,通过联合监管,各类案件较上年第一季度同比下降 48.07 %。群众满意度通过联合服务,多次组织相关法律法规培训,消费者投诉举报较上年第一季度同比下降 6%等。
通讯员:张冰