检查指导全县信访督查督办工作；负责上级党和国家机关及县委、县政府有关信访工作决策部署在乡（镇）和县直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查督办工作，提出对乡（镇）及县直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；协调指导业务股（室）的督办工作；综合协调全局信访业务工作，督查指导基层业务规范化建设工作；督查督办赴京、赴省涉访事项，协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项；承担安阳县信访工作联席会议办公室日常工作。