安阳县市场监管局 开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动
3月15日,安阳县2025年“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动在辛村镇举行。副县长张杨参加活动并讲话。
过去一年,县市场监管系统和各相关部门,把消费者权益保护工作作为关乎民生的大事抓紧抓实,始终坚持以解决消费者诉求为重心,以畅通投诉举报渠道为抓手,切实加强消费领域监管执法。通过12315平台、市长热线、来信来函等渠道共受理消费者投诉举报2319件,已全部办结,办结率100%。创新设立“投诉(举报)调查处理联动机制”,确保申诉举报事事有落实,件件有回音,有力地维护了消费者合法权益,促进了全县经济社会的和谐稳定发展。
今年,消费维权年的主题是“共筑满意消费”。张杨要求,一要完善机制,积极引导,切实保护好消费者的合法权益。新闻媒体要发挥好舆论监督和引导作用,及时披露和曝光损害消费者合法权益的事件,营造良好舆论氛围和消费环境。二要提高站位,强化监管,充分发挥好党和政府联系消费者的桥梁纽带作用,切实加强与有关部门单位的协调配合,保护好消费者的合法权益。三要统筹全局,促进共治,树立好“敢于消费、善于消费”的消费观,积极践行“科学消费、绿色消费、品质消费”的理念,宣传诚信经营,共同打造更加安全、更加放心的消费环境。
活动主现场设置了消费者咨询台、投诉受理台、假冒伪劣商品曝光台、名优商品展示台等。在假冒伪劣商品曝光区,工作人员通过对消费者普遍关心的香烟、酒水等商品的实物展示,现场教授群众如何练就辨假识假的“火眼金睛”,吸引了大批群众前来观看学习。在消费者咨询区,工作人员重点宣传介绍了《食品安全法》《知识产权法》《药品管理法》等和消费者息息相关的法律法规。
据了解,安阳县还在辖区其它八个乡镇设置了分会场,同步开展了内容丰富、形式多样的消费维权宣传工作。